以深度運營(yíng)為核心的新時(shí)代下，運營(yíng)力成為商業(yè)的核心競爭力。尤其在深圳增量猛增、存量?jì)染淼氖袌?chǎng)現狀下，存量商業(yè)以精細化運營(yíng)建立差異化優(yōu)勢實(shí)現突圍成為關(guān)鍵。而當消費者對大商圈、大商場(chǎng)祛魅后，小體量商業(yè)該如何挖掘自身特色站穩市場(chǎng)？

云城萬(wàn)科里作為深圳產(chǎn)城項目社區商業(yè)的典范，可謂是小體量商業(yè)逆襲的樣本案例。項目以在地社區運營(yíng)深耕，深度融入片區居民生活的打法，成為了南山北部的商業(yè)代表，有效激活了留仙洞總部基地的產(chǎn)業(yè)活力。

12月底，云城萬(wàn)科里迎來(lái)了三周年慶，結合圣誕與元旦的雙重節日，帶來(lái)了系列氛圍感十足的活動(dòng)。8米巨型MAGIC TREE空降云城，項目聯(lián)動(dòng)深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)師生團隊共創(chuàng )“大樹(shù)的新衣”，在西里街區還特意為消費者安排了浪漫冬日飄雪，同時(shí)還有圣誕巡游、樂(lè )隊演繹、舞蹈快閃及消費抽大獎等精彩紛呈的活動(dòng)，以極具治愈力的場(chǎng)景氛圍給消費者帶來(lái)冬日溫暖。

云城萬(wàn)科里自2021年底煥新升級3年來(lái)，一方面不斷挖掘片區的青年活力，通過(guò)年輕客群的興趣點(diǎn)做內容聚焦，與片區居民建立了較強黏性；另一方面致力于區域整體化發(fā)展，依托萬(wàn)科云城產(chǎn)城綜合體影響力，通過(guò)業(yè)態(tài)板塊資源聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng)，擴大“朋友圈”，做深做透區域市場(chǎng)。

01.

瞄準片區年輕力 以創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)建立情感聯(lián)系

云城萬(wàn)科里作為留仙洞總部基地的配套商業(yè)，不僅僅是區域的消費目的地，更扮演著(zhù)公共會(huì )客廳的角色，是豐盈區域居民美好日常的社交據點(diǎn)。

歷經(jīng)三年的沉淀，項目已經(jīng)形成了十分明確的運營(yíng)策略：在滿(mǎn)足基礎需求上，關(guān)注到片區龐大的高知、高智的城市青年群體的精神需求，以輸出輕松愜意的生活主張為突破口，以有趣的體驗內容為紐帶，打造治愈系慢生活場(chǎng)域氛圍。

——文化與藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)打造輕松愜意的精神自留地

不確定性經(jīng)濟環(huán)境的影響，促使人們愈加“向內探索”，從物質(zhì)悅己轉向通過(guò)小而美的生活日常實(shí)現情緒滿(mǎn)足。這也讓音樂(lè )、戲劇等小眾興趣崛起，成為當代青年應對現代快節奏生活的一種重要解壓方式。

洞察到這一消費趨勢的變化，云城萬(wàn)科里也拓寬了營(yíng)銷(xiāo)邊界，通過(guò)文化藝術(shù)與商業(yè)的融合，為當代年輕提供情緒價(jià)值。

例如，在今年5月，南山區人民政府持續15年打造的文化惠民項目——QQ音樂(lè )“城市樂(lè )游”南山周末音樂(lè )會(huì )落地云城萬(wàn)科里。在5-7月為期兩個(gè)月的時(shí)間里，相繼帶來(lái)了10場(chǎng)周末音樂(lè )會(huì )，從流行到爵士、從民謠到R&B、從粵語(yǔ)金曲到世界音樂(lè )，風(fēng)格各異的音樂(lè )人在此盡情演繹。云城萬(wàn)科里化身音樂(lè )海洋，用音樂(lè )為消費者編織了一幅浪漫的夏日畫(huà)卷，豐富且多元的音樂(lè )體驗，也讓項目與消費者建立了更深厚的情感鏈接。

而云城戲劇節作為商圈打造的品牌IP活動(dòng)，歷時(shí)三年已經(jīng)成為了項目與年輕人深度溝通的重要載體。今年「云城戲劇節Ⅲ——即刻有戲」，橫跨了國慶、萬(wàn)圣等節日，帶來(lái)了9場(chǎng)好戲、5款戲劇類(lèi)型，以及各種沉浸式互動(dòng)體驗。尤其是攜手開(kāi)心麻花即興喜劇帶來(lái)的《麻花喜劇FUN現場(chǎng)》，以及結合萬(wàn)圣節舉辦的「超級大南瓜」主題展，讓消費者暫時(shí)逃離城市喧囂與壓力，在戲劇烏托邦世界與怪誕互動(dòng)體驗中盡情釋放、享受，為他們營(yíng)造出了一個(gè)極具松弛感的生活消遣空間。

——運動(dòng)與戶(hù)外打造無(wú)壓力的情緒療愈空間

面對“崇尚健康、享受自然樂(lè )趣”的消費理念成為普遍訴求，云城萬(wàn)科里也在探索都市自然健康生活方式的新表達，以更有趣的互動(dòng)方式提升消費者的參與興趣。

比如，在今年4-5月舉辦的「SAY YEAH  輕松生活季」，云城萬(wàn)科里創(chuàng )新露營(yíng)方式，用“躺營(yíng)”解鎖年輕人的新型度假方式。在這場(chǎng)有趣的“躺營(yíng)”計劃中，云城萬(wàn)科里聯(lián)合園區企業(yè)沃特曼、Openway打造了極具趣味性的戶(hù)外裝置、花式快閃、輕松市集等諸多活動(dòng)，打破乏味的生活圈，收獲了年輕消費者的廣泛好評。

而7-9月帶來(lái)的「天生好動(dòng) 運動(dòng)生活節」，聚焦匹克球、平衡車(chē)、躲避球等多種小眾運動(dòng)方式，讓人們在運動(dòng)中釋放多巴胺，讓身體身心都得到愉悅放松。同時(shí)，該活動(dòng)還結合七夕浪漫經(jīng)濟、寵物經(jīng)濟等，打造了巨型愛(ài)心氣模裝置、寵物友好系列活動(dòng)等，調動(dòng)顧客深度參與，沉浸式探索商圈的松弛氛圍。

——優(yōu)質(zhì)商業(yè)業(yè)態(tài)形成可持續的良性發(fā)展

回歸到品牌內容層面，優(yōu)質(zhì)商業(yè)業(yè)態(tài)組合是支撐產(chǎn)城融合健康發(fā)展的基石。前期的煥新改造，項目深入調研目標客群的真實(shí)需求，以“盒馬鮮生品質(zhì)商超+特色風(fēng)味美食+精致社交茶飲+生活配套+數碼科技”的組合，高度匹配了他們的一站式生活需要。

也因此，三年來(lái)品牌經(jīng)營(yíng)十分堅挺，場(chǎng)內出租率高達98%。

穩健的經(jīng)營(yíng)也收獲了市場(chǎng)的認可，全年榮獲2023年度萬(wàn)商俱樂(lè )部排行榜「影響力調改更新項目」、2024 CGLA第七屆金燈獎「卓越運營(yíng)獎」、GOGO Media 2025年度商業(yè)創(chuàng )新影響力「年度城市更新標桿商業(yè)」等多個(gè)行業(yè)大獎。

02.

萬(wàn)科云城一體化經(jīng)營(yíng)

商業(yè)+產(chǎn)業(yè)打造新型消費目的地

區別于單一商業(yè)體的獨立經(jīng)營(yíng)，云城萬(wàn)科里所在的萬(wàn)科云城是一個(gè)涵蓋了生產(chǎn)、生活、生態(tài)的新型循環(huán)微縮城市，覆蓋了商業(yè)、辦公、酒店、公寓等高復合功能。

伴隨著(zhù)超十年的開(kāi)發(fā)深耕，目前萬(wàn)科云城已日漸成熟。例如，青年公寓泊寓的入住率全年超95%，吸引了6000+名城市白領(lǐng)青年入住；致力于向新中產(chǎn)消費者提供優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)的亞朵酒店，自2021年投入運營(yíng)也已經(jīng)成為商務(wù)旅客出行的上佳選擇；而設計公社更是憑借綠色生態(tài)的創(chuàng )意辦公環(huán)境，吸引了超百家文化創(chuàng )意企業(yè)入駐。

面對這樣一座豐富的綜合社區，項目運營(yíng)團隊也在思考如何將各業(yè)態(tài)板塊有機融合發(fā)展，進(jìn)一步豐富區域居民、企業(yè)辦公人員的生活方式。

為此，萬(wàn)科云城打破了孤島效應，通過(guò)商業(yè)鏈接園區內的各板塊業(yè)態(tài)進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng)，重構人、園區、城市之間的關(guān)系，打造出了一個(gè)充滿(mǎn)活力的消費生態(tài)系統。

——內容共享，深化商業(yè)魅力

破除小體量掣肘，云城萬(wàn)科里的內容運營(yíng)并不局限于mall本身，而是充分發(fā)揮萬(wàn)科云城公園商業(yè)場(chǎng)景優(yōu)勢，營(yíng)造氛圍，優(yōu)化體驗。

諸如上述輕松生活季、運動(dòng)節、戲劇節等活動(dòng)均在設計公社設立點(diǎn)位。如此不僅能以?xún)?yōu)質(zhì)內容將片區各業(yè)態(tài)板塊有機連接起來(lái)，形成一個(gè)豐富公共空間，催生出新的場(chǎng)景故事；同時(shí)，也借助綜合體豐富的生態(tài)群落為人與人的鏈接創(chuàng )造更多觸點(diǎn)，激活全板塊消費活力。

——豐富業(yè)態(tài)，構建全面消費生態(tài)圈

致力于打造產(chǎn)商融合的樣本商業(yè)，萬(wàn)科云城細化商業(yè)服務(wù)的顆粒度，除云城萬(wàn)科里這一集中商業(yè)之外，還根據片區功能板塊不同的消費需求，進(jìn)行更聚焦的品牌業(yè)態(tài)布局，打造更便捷的生活體驗。

比如在泊寓底商，重點(diǎn)增強快餐、便利店等業(yè)態(tài)，滿(mǎn)足人們日常就餐、生活需求。目前，該區域已引入必勝客、福氣鮮活、Amino Bakehouse、麵屋豬一等諸多品牌。

而在設計公社，則進(jìn)一步加強休閑茶咖、休閑配套業(yè)態(tài)，引入了大丘茶舍、丘山咖啡、嵖水鶼、Tim’s、Manner、Akimbo等諸多新興、創(chuàng )意茶飲咖啡品牌，以及閃電超級熊貓俱樂(lè )部、沸騰時(shí)代24小時(shí)健身、山海綜合體能訓練中心、躍測網(wǎng)球、小鐵臺球、寧和堂等生活運動(dòng)品牌，讓設計公社辦公人群在上班之余有足夠的放松休閑場(chǎng)所。

由此，全域商業(yè)化布局，萬(wàn)科云城在商業(yè)豐富度上得以強化，區域消費者也有了更多的選擇與更豐富的體驗場(chǎng)景。

三年的沉淀與打磨云城萬(wàn)科里以具有情感共鳴的商業(yè)內容，為城市打造青年休閑放松社交地標，一體化經(jīng)營(yíng)思路更是對產(chǎn)城融合項目的商業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可借鑒意義。

看向未來(lái)，留仙洞總部基地仍處于高速發(fā)展期，作為產(chǎn)業(yè)高地未來(lái)商務(wù)氛圍將逐步濃厚。而即將開(kāi)建的深圳規模最大的高鐵站-西麗高鐵站也將加速區域人流聚集。作為區域核心商業(yè)體，云城萬(wàn)科里承擔著(zhù)南北連貫，聚客社交的重要職責。據悉，未來(lái)云城萬(wàn)科里將瞄定片區產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)一步加強區域深耕，并深化青年內容探索，打造成為西麗商務(wù)生活中心。

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