文?|?界面汽車(chē)
現代汽車(chē)制造業(yè)發(fā)展到今天，在政府、消費者、第三方機構以及自動(dòng)化與精益生產(chǎn)的共同推動(dòng)下，制造商已經(jīng)把產(chǎn)品質(zhì)量提高到了前所未有的高度，通常消費者能買(mǎi)到的商品車(chē)故障率以每百輛車(chē)幾個(gè)為計，但對于個(gè)體消費者來(lái)說(shuō)，一旦遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，他所面對的就是100%的概率。汽車(chē)作為耐用消費品，每一次消費都體現著(zhù)慎重的決策、家人的期待以及不小的開(kāi)銷(xiāo)。
正因為此，界面新聞作為全國領(lǐng)先的財經(jīng)媒體，我們有義務(wù)負擔起監督和推動(dòng)改善的責任。在工作之外，編輯部的每個(gè)人跟你一樣也只是個(gè)普通消費者，你的問(wèn)題我們也可能會(huì )遇到，你的感受我們能感同身受。
如果你在汽車(chē)消費和使用中遇到了諸如產(chǎn)品質(zhì)量、維修糾紛、服務(wù)體驗等各方面問(wèn)題，請不要猶豫給我們寫(xiě)信，我們承諾做到以下幾點(diǎn)：
1?具有代表性的問(wèn)題，我們將用報道來(lái)將其公開(kāi)，并促進(jìn)改善；
2?聯(lián)系制造商與經(jīng)銷(xiāo)商，推動(dòng)雙方或多方溝通及解決問(wèn)題；
3?重大質(zhì)量問(wèn)題或涉及眾多消費者的問(wèn)題，在必要情況下和條件允許下，我們將代表或組織消費者發(fā)起集體訴訟，尋求公開(kāi)公平合理的解決方案。
給我們寫(xiě)信吧（但最好不需要?(>??)）?